شهادات إدارة المشاريع
182
شهادات الجودة
128
شهادات المالية والمحاسبة
229
شهادات الموارد البشرية
263
البنوك والتأمين والخدمات المالية
156
القانون
12
دورات الإدارة التربوية
12
شهادات الصحة والسلامة
69
الماجستير القصير
2
الذكاء الاصطناعي في الأعمال الإدارية والسكرتارية
12
تخطيط أعمال الصيانة وإدارة الأصول
213
إدارة العقود
186
إدارة المواصلات والملاحة الجوية
88
إدارة السياحة
164
الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء
6
خدمة العملاء
49
العلاقات العامة
213
شهادات سلاسل الإمداد
340
إدارة البيانات وذكاء الأعمال
25
استمرارية الأعمال وإدارة الأزمات
6
دورات تدريبية للنساء فقط
الذكاء الاصطناعي في التخطيط الاستراتيجي
14
دورات الجرافيك ومهارات التصميم
17
الاستدامة
155
ورش عمل في أتمتة ومراقبة العمليات التشغيلية
10
القطاعات الحكومية والعامة
134
إدارة الأمن
16
الهندسة والمعدات
37
شهادات التدقيق والامتثال
266
الإدارة والسكرتارية
149
إدارة الخدمات الصحية والصناعات الدوائية
258
التكنولوجيا المالية "فينتك" (FinTech)
4
النفط والغاز
50
شهادات الإدارة
412
الابتكار والتحول الرقمي
17
إدارة التخطيط والاستراتيجية
220
مهارات التواصل والكتابة
29
شهادات التسويق
163
جاهزية العمليات وضمانها
68
المهارات الشخصية وتطوير الذات
53
شهادات التقنية والأمن
336
إدارة أعمال البناء
109
تقدم هذه الدورة التدريبية المعرفة الأساسية لفهم المبيعات كأداة وكإجراء؛ مما يقود المشاركين إلى التعمق في فهم المبيعات وتأثيرها على نمو الشركة، وتعلم الإدارة الذاتية وفن الاستكشاف والتخطيط للفرص وتخصيص الموارد. كما يكتسب المشاركون العديد من المهارات المتعلقة بالتفاوض والتغلب على العقبات وحل قضايا العملاء وإغلاق صفقات البيع. تغطي هذه الدورة جميع العناصر الأساسية لخدمة العميل والواجب تطبيقها عند التعامل معه بشكل مباشر. وتغطي هذه الدورة بفعالية ومتانة جميع مهارات التواصل والسلوكيات اللازمة لتحقيق الاستجابة الصحيحة التي تضمن رضا وسعادة العملاء في أصعب الحالات.
تعتمد الدورة اعتمادا كبيرا على منهجية تفاعلية، حيث يستفيد المشاركون من الحالات التجارية المستخلصة من مواقف واقعية، لتنقلهم من فهم الوضع الى ايجاد الحل. كما تعزز الدورة تقنيات لعب الأدوار حيث يقدم المشاركون أمثلة على سيناريوهات التفاوض على الصفقات وبناء العلاقات وحل المشكلات، فلعب هذه الأدوار يعزز الثقة ويحفز التفكير التحليلي والعمل الجماعي.
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
البائعين وفريق دعم المبيعات والموظفين في قسم المبيعات والعاملين في خدمة العملاء الذين يرغبون في بناء وتطوير مهارات البيع لديهم.
إتقان عملية البيع: من البداية إلى ما بعد البيع
المؤهلات والبحث عن العملاء
2026© جميع الحقوق محفوظة