شهادات إدارة المشاريع
182
شهادات الجودة
128
شهادات المالية والمحاسبة
229
شهادات الموارد البشرية
263
البنوك والتأمين والخدمات المالية
156
القانون
12
دورات الإدارة التربوية
12
شهادات الصحة والسلامة
69
الماجستير القصير
2
الذكاء الاصطناعي في الأعمال الإدارية والسكرتارية
12
تخطيط أعمال الصيانة وإدارة الأصول
213
إدارة العقود
186
إدارة المواصلات والملاحة الجوية
88
إدارة السياحة
164
الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء
6
خدمة العملاء
49
العلاقات العامة
213
شهادات سلاسل الإمداد
340
إدارة البيانات وذكاء الأعمال
25
استمرارية الأعمال وإدارة الأزمات
6
دورات تدريبية للنساء فقط
الذكاء الاصطناعي في التخطيط الاستراتيجي
14
دورات الجرافيك ومهارات التصميم
17
الاستدامة
155
ورش عمل في أتمتة ومراقبة العمليات التشغيلية
10
القطاعات الحكومية والعامة
134
إدارة الأمن
16
الهندسة والمعدات
37
شهادات التدقيق والامتثال
266
الإدارة والسكرتارية
149
إدارة الخدمات الصحية والصناعات الدوائية
258
التكنولوجيا المالية "فينتك" (FinTech)
4
النفط والغاز
50
شهادات الإدارة
412
الابتكار والتحول الرقمي
17
إدارة التخطيط والاستراتيجية
220
مهارات التواصل والكتابة
29
شهادات التسويق
163
جاهزية العمليات وضمانها
68
المهارات الشخصية وتطوير الذات
53
شهادات التقنية والأمن
336
إدارة أعمال البناء
109
يقوم المهنيون في الموارد البشرية بالكثير من المهام غير التقنية وأهمها دعم الموظفين والمدراء. لذلك يجب على موظفي الموارد البشرية أن يستفيدوا من العلاقات والمهارات المكتسبة لإنجاز عملهم بفعالية.
تتميز هذه الدورة بالحالات العملية والتطبيقات المؤسسية وكيفية تطوير المهارات للتعامل مع المواقف المختلفة في العمل.
تستخدم هذه الدورة طريقة المناقشة في معالجة مختلف الموضوعات عبر مناقشات الطاولة المستديرة والعروض التقديمية ولعب الأدوار.
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
مهنيو الموارد البشرية والذين على وشك بدء العمل في مجال الموارد البشرية مثل الإداريين والمتخصصين، وتعد هذه الدورة مفيدة أيضا للضباط ومدراء الموارد البشرية من ذوي الخبرة الذين يرغبون في تحديث معارفهم ومهاراتهم حول أحدث التقنيات في مختلف وظائف الموارد البشرية.
أقسام الموارد البشرية التي تركز على خدمة العملاء
تعريف خدمة العملاء
العملاء الداخليين مقابل العملاء الخارجيين
أهمية خدمة العملاء في أقسام الموارد البشرية
عملاء أقسام الموارد البشرية – من هم!
إنشاء عقلية تتمحور حول خدمة العملاء في أقسام الموارد البشرية
توجيه وإرشاد الموظفين والمدراء المباشرين
التوجيه والإرشاد والوصاية
أهمية التوجيه والإرشاد لمهنيي أقسام الموارد البشرية
الاختلاف بين التوجيه والإرشاد والوصاية
المبادئ الخمسة للتوجيه:
المبدأ 1: تقديم النقد البناء
المبدأ 2: المساءلة
المبدأ 3: التحدي
المبدأ 4: الضغط
المبدأ 5: الأنظمة
نموذج "TGROW" للتوجيه المثالي:
اختيار الموضوع
وضع الأهداف
التحقق من الواقعية
تحديد الخيارات
اكتساب الالتزام والإصرار
يقوم المهنيون في الموارد البشرية بالكثير من المهام غير التقنية وأهمها دعم الموظفين والمدراء. لذلك يجب على موظفي الموارد البشرية أن يستفيدوا من العلاقات والمهارات المكتسبة لإنجاز عملهم بفعالية.
تتميز هذه الدورة بالحالات العملية والتطبيقات المؤسسية وكيفية تطوير المهارات للتعامل مع المواقف المختلفة في العمل.
تستخدم هذه الدورة طريقة المناقشة في معالجة مختلف الموضوعات عبر مناقشات الطاولة المستديرة والعروض التقديمية ولعب الأدوار.
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
مهنيو الموارد البشرية والذين على وشك بدء العمل في مجال الموارد البشرية مثل الإداريين والمتخصصين، وتعد هذه الدورة مفيدة أيضا للضباط ومدراء الموارد البشرية من ذوي الخبرة الذين يرغبون في تحديث معارفهم ومهاراتهم حول أحدث التقنيات في مختلف وظائف الموارد البشرية.
أقسام الموارد البشرية التي تركز على خدمة العملاء
تعريف خدمة العملاء
العملاء الداخليين مقابل العملاء الخارجيين
أهمية خدمة العملاء في أقسام الموارد البشرية
عملاء أقسام الموارد البشرية – من هم!
إنشاء عقلية تتمحور حول خدمة العملاء في أقسام الموارد البشرية
توجيه وإرشاد الموظفين والمدراء المباشرين
التوجيه والإرشاد والوصاية
أهمية التوجيه والإرشاد لمهنيي أقسام الموارد البشرية
الاختلاف بين التوجيه والإرشاد والوصاية
المبادئ الخمسة للتوجيه:
المبدأ 1: تقديم النقد البناء
المبدأ 2: المساءلة
المبدأ 3: التحدي
المبدأ 4: الضغط
المبدأ 5: الأنظمة
نموذج "TGROW" للتوجيه المثالي:
اختيار الموضوع
وضع الأهداف
التحقق من الواقعية
تحديد الخيارات
اكتساب الالتزام والإصرار
زودنا بالتفاصيل الخاصة بك وسوف نتصل بك!
الدورة :
لقب :
أكاديمية الزمالة العربية البريطانية للتدريب
استكشف التخصصات
إدارة المشاريع الجودة والانتاجية المحاسبة والمالية الموارد البشرية والتدريب البنوك والتأمين والخدمات المالية القانون
أبرز المواقع
أبوظبي أثينا أمستردام اسطنبول الخُبر الدار البيضاء
روابط سريعة
الدورات التدريبية الحضورية الدورات التدريبية عن بعد مكتشف الدورات تواصل معنا مقالات خريطة الموقع
أكاديمية الزمالة العربية البريطانية للتدريب
استكشف التخصصات
إدارة المشاريع الجودة والانتاجية المحاسبة والمالية الموارد البشرية والتدريب البنوك والتأمين والخدمات المالية القانون
أبرز المواقع
أبوظبي أثينا أمستردام اسطنبول الخُبر الدار البيضاء
روابط سريعة
الدورات التدريبية الحضورية الدورات التدريبية عن بعد مكتشف الدورات تواصل معنا مقالات خريطة الموقع
2026© جميع الحقوق محفوظة